Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Arka Studio. Dengan mengakses dan menggunakan situs web kami serta layanan yang disediakan, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang diuraikan di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Arka Studio ("kami", "kita", "perusahaan") menyediakan layanan pengembangan web, sistem informasi, dan produk digital yang dapat diakses melalui situs arkastudio.com ("Situs").

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti:

• "Pengguna" merujuk pada setiap individu atau entitas yang mengakses Situs atau menggunakan Layanan kami.
• "Produk" merujuk pada barang digital berupa template, sistem, atau software yang dijual oleh Arka Studio.
• "Layanan" mencakup seluruh jasa pengembangan, konsultasi, dan dukungan teknis yang disediakan oleh Arka Studio.
• "Konten" meliputi teks, gambar, kode sumber, desain, dan materi lain yang tersedia di Situs.

Untuk mengakses fitur tertentu dari Situs, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda, termasuk kata sandi.
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan yang tidak sah atas akun Anda.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

Arka Studio menyediakan berbagai produk digital dan layanan pengembangan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Sistem Point of Sale (POS)
• Sistem Informasi Manajemen
• Landing Page dan Template Website
• Jasa Pengembangan Kustom
• Konsultasi Teknis

Semua produk bersifat digital dan akan dikirimkan melalui download langsung atau email setelah pembayaran dikonfirmasi.

Semua harga yang tercantum di Situs dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kesalahan tipografi dalam penetapan harga.
• Biaya tambahan yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Fluktuasi nilai tukar untuk pembayaran dalam mata uang asing.

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau metode pembayaran lain yang tersedia di Situs.

Setiap pembelian produk Arka Studio memberikan Anda lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk menggunakan produk tersebut. Ketentuan lisensi bervariasi berdasarkan jenis produk:

• Lisensi Reguler: Untuk satu proyek akhir (end product) oleh satu pengguna.
• Lisensi Extended: Untuk penggunaan komersial yang lebih luas, termasuk SaaS dan redistribusi.
• Lisensi Enterprise: Untuk penggunaan korporasi dengan fitur tambahan dan dukungan prioritas.

Dilarang keras mendistribusikan ulang, menjual kembali, atau menyewakan produk kami tanpa izin tertulis.

Karena sifat produk digital, kami menerapkan kebijakan pengembalian sebagai berikut:

• Pengembalian dana dapat diajukan dalam waktu 14 hari setelah pembelian jika produk tidak berfungsi sebagaimana dijelaskan.
• Kami berhak menolak pengembalian jika produk telah diunduh dan digunakan.
• Untuk layanan pengembangan kustom, pengembalian akan dinegosiasikan berdasarkan progress proyek.
• Garansi teknis berlaku selama 30 hari untuk perbaikan bug atau error yang ditemukan.

Arka Studio tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Produk kami.
• Kehilangan data, pendapatan, atau keuntungan bisnis.
• Kerusakan yang disebabkan oleh modifikasi Produk oleh pihak ketiga.
• Ketidakcocokan Produk dengan sistem atau environment spesifik Pengguna tanpa konsultasi sebelumnya.

Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah pembayaran yang diterima untuk Produk atau Layanan terkait.

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang terpisah. Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Kami berhak untuk memodifikasi syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di Situs. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Situs yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang dimodifikasi.